1．上下班須檢查崗位工作情況，下班時要收好清潔工具、鎖好門窗、關(guān)閉所有電器。

2．發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞或丟失時，應(yīng)及時上報維修和報失。

3．如遇火警水災(zāi)等特殊情況，要及時通知管理人員，并積極協(xié)助處理。

4．偷竊公司、客戶、住戶或他人的財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價賠償并做辭退處理。

5．損壞、丟失公司設(shè)備、工具等財物的須照價賠償；損壞甲方或住戶財物的要賠償；情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

6．不準(zhǔn)私自使用洗地機、拋光機等機械設(shè)備。

7．未經(jīng)許可不準(zhǔn)私自動用消防設(shè)施，不準(zhǔn)隨意接、拉電線。

8．上班時間不準(zhǔn)從事其它工作，不準(zhǔn)私自為住戶提供特別服務(wù)。

9．廢品盡量回收，并堆放在指定地點，不準(zhǔn)私自處理，并嚴(yán)格按照公司和客戶的規(guī)定。

10．工具房、茶水房、備用房隨時保持干凈、整潔，并注意安全。

11．清潔辦公室時，不準(zhǔn)挪動任何東西；若須移動，先征求對方同意，且清潔完后須復(fù)位。

12．清潔電腦等貴重設(shè)備設(shè)施時，應(yīng)注意采用正確方法，以免造成不必要損失。

13．清潔洗手間時要在門口掛告示牌，有人使用時應(yīng)盡量回避。

14．垃圾到桶身三分之二時須清倒，不準(zhǔn)在公眾場所整理垃圾。

15．倒水時應(yīng)檢查桶里是否有毛巾等東西，以防堵塞下水道。

16．工間休息，請勿隨處走動。不隨意乘坐客梯。

17．與客戶發(fā)生誤會時，要冷靜、理智，找出原因、正確處理；不沖突、頂撞，使矛盾激化。

18．做好本職工作，不打聽與自己工作無關(guān)的事情。

19．為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極熱心，多次受到客戶表揚者；為保護公司、客戶的財產(chǎn)，見義勇為者；拾金（物）不昧者；有以上任一行為，公司將給予物質(zhì)及精神獎勵。